Une équipe de projet informatique est avant tout une équipe. Le management d'une équipe de projet informatique est donc avant tout un management d'équipe.
Par contre une équipe de projet est temporaire, comme le projet qu'elle doit mener à bien.
En cela, le management d'une équipe de projet informatique diffère de celui d'une équipe informatique (membres du service informatique, de la direction des systèmes d'information…), permanente parce que la durée de vie de l'équipe se confond avec celle de l'entreprise.
Ainsi, le management d'une équipe de projet exclut par exemple la prise en charge de la montée en compétence de l'équipe via le dispositif de formation continue de l'entreprise.
Le management d'une équipe projet peut cependant contribuer par son action à la qualité des conditions de vie au travail.
Une équipe de projet informatique a la charge d'un projet dont l'ouvrage (le résultat) est immatériel et cela induit une difficulté toute particulière à estimer les durées. En effet le codage est au coeur du processus de production et pour arriver au code du produit fini, il a fallu écrire du code, puis le réécrire et ceci plusieurs fois. A la fin le code restant n'est qu'une partie du code qui aura été écrit. Cette compréhension du processus de développement est importante pour appréhender comme il se doit la "productivité" de l'équipe et de ses membres.
Un groupe est un ensemble d'individus, ni vide, ni singleton. Le groupe amical (informel) et le groupe professionnel (formel) se distinguent par leur création, la division du travail et la coordination.
Equipe et groupe rassemblent des personnes mais un groupe peut être moins structuré. Les membres d’un groupe travaillent individuellement sur des tâches distinctes qui convergent vers un objectif collectif plus global. Les membres d'une équipe accomplissent des tâches à titre individuel et en tant que membres de l’unité collective, avec des responsabilités et des obligations partagées. Ils œuvrent de concert pour stimuler et soutenir les compétences et l’expertise de chacun afin d’atteindre un objectif final commun.
C'est l'esprit d'équipe qui fait la différence, comme le caractérise Peter Drucker.
La performance d'une équipe va fortement dépendre des comportements de chacun de ses membres. Le point de départ de la dynamique collective est le comportement individuel, qui dépend de différents déterminants.
Les liens entre les individus et avec le groupe ou l'équipe constituent la structure de l'ensemble que forment ses membres. On distingue les structures classiques (en soleil, hiérarchique, fonctionnelle, par division) et dans le cas des projets éphémères mobilisant des compétences venues de différents services de l'entreprise, la structure matricielle.
Constituer une équipe ne revient pas qu'à rassembler les compétences requises par le projet. Il faut aussi anticiper les comportements de ses membres.
Le psychosociologue Meredith Belbin considère que si nul n'est parfait, il est possible de constituer une équipe parfaite. Il a défini différents rôles ou profils qui relèvent d'orientations qu'il convient de rassembler de manière équilibrée.
Pour trouver les rôles qu'une personne peut avoir dans une équipe, la méthode Belbin s'appuie sur un questionnaire d'auto-perception et des questionnaires d'observation remplis par des collaborateurs choisis par la personne. L'analyse des réponses permet d'établir un rapport personnalisé.
Exercice :
profilage croisé : Choisissez dans le groupe de TD un ou une camarade qui vous connaît bien et que vous connaissez bien et utiliser ce modèle de calcul pour trouver ses profils ou rôles au travail. Il ou elle en fera de même pour vous.
auto-profilage : Utilisez ensuite le même modèle de calcul pour trouver vos propres profils ou rôles au travail.
analyse : Comparez et discutez.
Exercice : Constituez 4 équipes disjointes, complémentaires (compétences) et équilibrées (critères de Belbin) pour le développement d'une application web (compétences cherchées : front-end (html, css, javascript), back-end (php, sql)) en choisissant les membres dans le groupe de TD en remplissant le tableau de votre groupe de TD sur Unicloud :
TD1 4 équipes de 7
TD2 2 équipes de 6 et 2 équipes de 7